คำถามที่พบบ่อย

ทุกแบบเป็นการเช่าใช้ตามระยะเวลาที่ซื้อ ไม่ใช่การขายบัญชี บัญชีเป็นของร้านและร้านเป็นผู้ชำระค่าสมาชิก

• จอส่วนตัว (Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video): โปรไฟล์ของคุณคนเดียวบนบัญชีของร้าน มี PIN ของโปรไฟล์ · 1 บัญชี ใช้ได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น
• บัญชีพรีเมียม (แอปอื่น): อีเมลและรหัสผ่านของบัญชีร้านสำหรับล็อกอิน · 1 บัญชี ใช้ได้ 1 อุปกรณ์เท่านั้น
• แฟมิลี่: ร้านเชิญ Gmail ของคุณเข้ากลุ่มครอบครัวของร้าน คุณใช้บัญชีของคุณเอง ไม่ต้องใช้รหัสผ่านร่วมกับใคร

1. ไปที่หน้า เติมเงิน เลือกยอด ระบบจะให้ยอดโอนเฉพาะของคุณ (มีเศษสตางค์ เช่น ฿100.37) พร้อม QR พร้อมเพย์
2. โอนให้ตรงทุกสตางค์ภายใน 10 นาที

โอนตรงยอดที่ระบบให้ (รวมเศษสตางค์) เงินเข้ากระเป๋าอัตโนมัติภายใน 1 นาทีหลังธนาคารแจ้งเงินเข้า โดยไม่ต้องส่งสลิป ส่งสลิปเฉพาะเมื่อเกิน 5 นาทีแล้วยังไม่เข้า

แอดมินตรวจสลิปภายในเวลาทำการ (ทุกวัน 09:00–22:00) ปกติไม่เกิน 15 นาที เงินเข้ากระเป๋าทันทีที่อนุมัติ สลิปที่ส่งนอกเวลาทำการจะได้รับการตรวจเมื่อร้านเปิด สลิปหนึ่งใบใช้ได้ครั้งเดียว

มีเงินในกระเป๋าแล้วกดซื้อได้ตลอด 24 ชม. ซื้อเสร็จระบบพาไปหน้าบัญชีของฉันทันที เห็นอีเมลและรหัสผ่านของบัญชี (จอส่วนตัวมี PIN ของโปรไฟล์ด้วย) แล้วล็อกอินในแอปด้วยข้อมูลนั้น จอส่วนตัวใช้เฉพาะโปรไฟล์ของตัวเอง กลับมาดูอีกเมื่อไหร่ก็ได้ที่ ประวัติการซื้อ กด “เปิดดูบัญชีของฉัน” (มี Key ของคำสั่งซื้ออยู่แล้ว? กรอก Key ที่หน้าบัญชีของฉัน)

ดูรหัสผ่านล่าสุดจากหน้าบัญชีของฉันก่อนล็อกอินทุกครั้ง เพราะร้านเปลี่ยนรหัสผ่านเป็นระยะ แอปแบบ 1 จอต่อบัญชี (เช่น iQIYI, WeTV) เปลี่ยนไปบัญชีว่างอื่นได้เองเมื่อพ้น 24 ชั่วโมงหลังเลือกจอครั้งล่าสุด ส่วนแอปหลายจอ (Netflix, Disney+, HBO Max, Prime Video) ล็อกจอไว้ตลอดอายุการเช่า ถ้ามีปัญหาทัก LINE ร้านในเวลาทำการ (ทุกวัน 09:00–22:00)

• ดูรหัสผ่านล่าสุดในหน้าบัญชีของฉัน แล้วลองล็อกอินใหม่
• ถ้าแอปขอรหัสยืนยัน ให้กดส่งรหัสในแอปก่อน แล้วกด “ขอรหัส OTP” ในหน้าบัญชีของฉันภายใน 15 นาที ถ้าระบบไม่พบรหัส ให้กด “ขอให้แอดมินส่งรหัส” (แอดมินตอบในเวลาทำการ) รวมกันไม่เกิน 5 ครั้งต่อวัน
• ยังไม่ได้ ทัก LINE ร้านในเวลาทำการ (ทุกวัน 09:00–22:00) · Netflix กด “แจ้งปัญหา” ที่รายการในประวัติการซื้อได้ภายใน 3 วันหลังซื้อ สินค้าอื่นกดแจ้งปัญหาได้ภายใน 24 ชม. หลังซื้อ (ไม่มีประกันและไม่รับเคลม)

ได้ ในแอป TrueMoney Wallet เลือก ส่งของขวัญ ใส่ยอดที่ต้องการ แล้วคัดลอกลิงก์ซองมาวางในหน้าเติมเงิน เงินเข้ากระเป๋าทันทีตามยอดในซอง ซองหนึ่งใช้ได้ครั้งเดียว ไม่มีค่าธรรมเนียม (ถ้าระบบ TrueMoney ไม่ตอบ รายการจะรอแอดมินตรวจในเวลาทำการ)

คัดลอกลิงก์แนะนำจากหน้า แนะนำเพื่อน ส่งให้เพื่อน เมื่อเพื่อนสมัครสมาชิกผ่านลิงก์และซื้อ คุณได้เครดิต 10% ของยอดที่เพื่อนจ่ายจริง กดรับเข้ากระเป๋าเงินได้หลังครบ 7 วัน ใช้ซื้อในร้าน หรือทักแอดมินทาง LINE เพื่อถอนเข้าบัญชีธนาคาร (ขั้นต่ำ ฿100 ถอนได้เฉพาะเงินที่ได้จากการแนะนำ ไม่รวมเงินที่เติมเข้า)

ซื้อแพ็กเกจเดิมอีกครั้ง จะได้บัญชีชิ้นใหม่ทันที ชิ้นเดิมยังใช้ได้จนถึงเวลาหมด ร้านส่งอีเมลเตือนก่อนหมดอายุ 3 วันและ 1 วัน เมื่อหมดอายุแล้วจะเข้าใช้งานไม่ได้ทันที ไม่มีช่วงผ่อนผัน และร้านไม่ตัดเงินต่อให้อัตโนมัติ

• Netflix: แจ้งปัญหาได้ภายใน 3 วันหลังซื้อ ที่รายการในประวัติการซื้อ ถ้าร้านย้ายจอให้ไม่ได้ ร้านคืนเงินตามวันที่เหลือเข้ากระเป๋าเงินในร้าน ไม่รวมกรณีแพลตฟอร์มปิดหรือระงับบัญชีเอง เพราะเป็นการตัดสินใจของแพลตฟอร์มที่ร้านควบคุมไม่ได้
• สินค้าอื่น: ไม่มีประกัน ไม่รับเคลม และไม่คืนเงิน แจ้งปัญหาการใช้งานได้ภายใน 24 ชม. หลังซื้อ โปรดตรวจสอบรายละเอียดแพ็กเกจก่อนซื้อ

รายละเอียดอยู่ใน ข้อกำหนดและเงื่อนไข

LINE: ติดต่อแอดมิน เวลาทำการ ทุกวัน 09:00–22:00 · อีเมล [email protected] · Netflix แจ้งปัญหาที่รายการในประวัติการซื้อได้ภายใน 3 วันหลังซื้อ แอดมินตอบในเว็บและทางอีเมล